Política de privacidad

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T+Plus SAS te invita a revisar también Tratamiento de Datos y Términos y condiciones.

Política de Privacidad T+PLUS SAS

Actualizada el 07 de julio de 2025

T+PLUS SAS. (en lo sucesivo denominada como “TPLUS” o la “Compañía”), es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes colombianas con domicilio en Bogotá - Colombia

El Usuario que acceda, navegue o utilice TMASPLUS y los sitios web de TPLUS o Tmasplus en lo sucesivo se denominará como el “Cliente”.

TPLUS y sus compañías afiliadas presta el servicio de tecnología que habilita a los Clientes y Proveedores de Servicio a acceder a una plataforma de tecnología Web, APP o WhatsApp que les permite, con base en las necesidades de desplazamiento del Cliente, organizar y planificar servicios de movilidad y logísticos en línea con terceros independientes prestadores de dichos servicios, incluyendo terceros independientes proveedores de servicios de movilidad y terceros proveedores de servicios logísticos independientes (los “Servicios”).

Los terceros Proveedores de los Servicios (los “Proveedores de Servicio”), interactuarán con TPLUS a través de WhastApp, Web o Aplicación móvil TPLUS.

El Proveedor de Servicio que sea designado al Cliente a través de TPLUS se denominará en lo sucesivo el “Proveedor de Servicio Designado”.

El Cliente reconoce que la Compañía no presta servicios de Transportes o logísticos, y que no opera como una compañía de Transporte, siendo dichos Servicios prestados directamente por el Proveedor de Servicio Designado, quien es independiente y no actúa como empleado de la Compañía o de cualquiera de sus compañías afiliadas.

Este Aviso de Privacidad de TPLUS (el “Aviso de Privacidad”), en conjunto con los Términos y Condiciones de Uso

de TPLUS (“Términos y Condiciones”), establecen la base sobre la cual se procesará la Información Personal (tal como este término se define más adelante) recabada del Cliente.

Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas en relación con la Información Personal del Cliente y el tratamiento que se dará a tales datos. Al hacer uso de nuestra T+PLUS, el Cliente acepta el Aviso de Privacidad y por lo tanto autoriza el tratamiento de su Información Personal en los términos aquí descritos.

Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndalo y acéptelo plenamente antes de utilizar T+PLUS.

Si el Cliente o Proveedor de Servicio Designado, no está de acuerdo con cualquier aspecto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar TPLUS vía WhastApp, Web o Aplicación móvil.

inmediatamente. Al hacer uso de nuestra TPLUS, el Cliente y Proveedor de Servicio Designado acepta que TPLUS recopilará, revelará, almacenará, utilizará, procesará, compartirá, transmitirá y protegerá la Información Personal del Cliente en los términos de este Aviso de Privacidad.

1. Procesamiento de la Información Personal TPLUS es propiedad de, y operada por, TPLUS. TPLUS podrá obtener, revelar utilizar, procesar, almacenar, transmitir y transmitir la Información Personal del Cliente, y procesará y tratará la Información Personal del Cliente y Proveedor de Servicio Designado de conformidad con este Aviso de Privacidad y las leyes aplicables.

Antes de proporcionar cualquier Información Personal, se le informará al Cliente y Proveedor de Servicio Designado la necesidad de esta y las finalidades del tratamiento.

2. Recopilación de Información Personal

2.1. TPLUS podrá recopilar la Información Personal, incluyendo sin limitación, la siguiente información:

i. Información Personal

El Cliente y Proveedor de Servicio Designado podría necesitar proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, identificación, número de identificación, dirección de correo electrónico y otra Información Personal relevante para TPLUS.

TPLUS reconocerá la identidad del Cliente o Proveedor de Servicio Designado y prestará al Cliente los Servicios ofrecidos en TPLUS. 

TPLUS recopilará dicha información conforme a las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de los bienes del Cliente y Proveedor de Servicio Designado.

Si el Cliente y Proveedor de Servicio Designado no proporciona dicha información, podrá no tener total acceso a los Servicios de TPLUS.

ii. Información que el Cliente o Proveedor de Servicio Designado podrá Proporcionar

El Cliente o Proveedor de Servicio Designado podrá proporcionar, entre otra información, su fotografía, dirección y otra Información Personal a su discreción para poder registrarse via WhastApp, Web o Aplicación móvil. En el caso en que el Cliente elija proporcionar su fotografía y características de reconocimiento facial, en donde TPLUS pueda tratar dichos datos personales sensibles, TPLUS solo tratará esos datos por razones de necesidad para cumplir con obligaciones de prevención de fraude o leyes de seguridad pública o para establecer, ejercer o defender cualquier reclamación legal. En todo caso, TPLUS solo tratará los datos sensibles en cumplimiento y de acuerdo con la legislación aplicable.

iii. Ubicación

TPLUS recabará la información de ubicación del Cliente y Proveedor de Servicio Designado cuando TPLUS se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Cliente. TPLUS obtendrá la ubicación del Cliente y Proveedor de Servicio a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen a TPLUS información relevante (como información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera, o de manera digital a través o via WhastApp, Web o Aplicación móvil.

iv. Viaje

TPLUS recabará información sobre el lugar donde inicie el viaje del Cliente y Proveedor de Servicio y su destino, su ruta, duración del viaje y kilometraje.

TPLUS recabará la información antes mencionada de conformidad con los requerimientos de las leyes y reglamentos aplicables, la protección personal y de los bienes del Cliente y del Proveedor de Servicio, así como para resolver controversias de conformidad con las reglas de TPLUS.

v. Información de Llamadas

TPLUS podrá grabar y recabar el contenido de las llamadas y los mensajes que haga o envíe el Cliente a través de TPLUS con el Proveedor de Servicio, representantes de TPLUS u otras personas en relación con los Servicios, incluyendo sin limitación, la duración de la llamada, y el número de teléfono móvil de las partes que se comunican. TPLUS conservará dicha información a través de la grabación de llamadas, para verificar los hechos y atender las quejas en caso de controversias o accidentes del Cliente, estas llamadas entonces, no serán consideradas como privadas, por lo que el Cliente no podrá considerar (ni el Proveedor de Servicio tampoco) que la llamada pueda ser considerado como un espacio privado.

vi. Estado de las Órdenes y transacciones

TPLUS podrá registrar el estado de las órdenes y transacciones del Cliente. TPLUS recabará dicha información conforme las leyes y reglamentos aplicables para la seguridad personal y de los bienes del Cliente y para contar con pruebas en caso de controversias.

2.2. Información de Evaluación

El Cliente y Proveedor de Servicio Designado podrá evaluar al Proveedor de Servicio Designado y viceversa de manera anónima en TPLUS. Para este propósito, el Cliente no deberá incluir Información Personal del Cliente durante dicho proceso de evaluación. En caso contrario, dicha información podrá ser revelada al Proveedor de Servicio Designado. En todo caso, para la realización de esta evaluación TPLUS no requerirá que el Cliente proporcione Información Personal.

2.3. Datos Financieros

TPLUS podrá recabar los Datos Financieros del Cliente y Proveedor de Servicio Designado para cobrar y transferir dinero a la cuenta designada del Cliente o Proveedor de Servicio Designado, y para cualquier otro efecto relacionado con la mencionada facilitación de pagos durante la prestación de los Servicios.

2.4. Servicio al Cliente

Cuando el Cliente o Proveedor de Servicio Designado contacte al equipo de servicio al cliente, TPLUS registrará la información de la llamada del Cliente o Proveedor de Servicio Designado, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y cualquier otra información proporcionada por el Cliente o Proveedor de Servicio Designado mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que TPLUS pueda facilitar, a su entera discreción, la resolución de disputas, resolver los problemas o dar retro alimentación al Cliente o Proveedor de Servicio Designado. Si el Cliente o Proveedor de Servicio Designado se niega a que TPLUS recopile dicha información, tal negativa podrá resultar en que el equipo de servicio al cliente de TPLUS no pueda ser capaz de solucionar las disputas, comentarios o sugerencias, pero no afectará el uso de las principales funciones comerciales de TPLUS por parte del Cliente o Proveedor de Servicio Designado, y tampoco impedirá que el Cliente o Proveedor de Servicio Designado pueda ejercer sus derechos como Cliente de TPLUS, estas llamadas entonces, no serán consideradas como privadas, por lo que el Cliente que la llamada pueda ser considerado como un espacio privado.

2.5. Análisis de Datos

Para mejorar los Servicios de TPLUS, TPLUS recopilará la información de acceso del Cliente y Proveedor de Servicio Designado, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, información del dispositivo (incluyendo modelo, código de identificación, sistema operativo y operador de telecomunicaciones), y ubicación, con el fin de proporcionar al Cliente servicios más personalizados y convenientes. TPLUS utilizará un mecanismo de almacenamiento del navegador y de almacenamiento en memoria caché para recabar y recopilar información en el dispositivo del Cliente y Proveedor de Servicio Designado. TPLUS podrá obtener el consentimiento del Cliente y Proveedor de Servicio Designado para recolectar y usar esta información cuando TPLUS sea requerido de acuerdo con la regulación aplicable. En el caso en que TPLUS solicite el consentimiento del Cliente o Proveedor de Servicio Designado para procesar esta información, el Cliente y Proveedor de Servicio Designado podrá retirar su consentimiento contactando a TPLUS en cualquier momento. 

2.6. Servicios de Terceros

Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Cliente, TPLUS recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Cliente y la información registrada por el sistema) la Información Personal necesaria del Cliente y la compartirá con el tercero que preste los servicios, incluyendo los proveedores de servicio de TPLUS y los socios comerciales que realizan operaciones del negocio de TPLUS, de manera que éstos puedan proporcionar

al Cliente los servicios apropiados. Si el Cliente se niega a que se recopile dicha información, puede que no sea capaz de utilizar los servicios de terceros a través de TPLUS, pero tal negativa no afectará el uso por parte del Cliente de las principales funciones comerciales de TPLUS. El tercero que preste los servicios únicamente utilizará los datos personales del Cliente para los efectos de prestar los servicios.

Algunos de los servicios prestados por terceros podrían incluir actividades de cobro y pago, entre otros.

3. Permisos de Dispositivos

3.1. TPLUS podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Cliente. Se considerará que los Clientes otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan a o utilicen TPLUS.

3.2. El Cliente puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que TPLUS recopile la Información Personal correspondiente. En distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada.

4. Almacenamiento de Información Personal

4.1. Periodo de Almacenamiento de la Información Personal

i. TPLUS mantendrá la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio continuamente mientras éste tenga una cuenta de TPLUS, e incluso por un periodo subsiguiente razonable siempre y cuando TPLUS deba mantener la información para: 

1) prestar los Servicios al Proveedor de Servicio, 

2) cumplir con regulaciones en materia de archivo de información, 

3) mantener registros comerciales para efectos de reportes, análisis y/o auditorías, 

4) defender o interponer acciones legales existentes o potenciales, y 

5) manejar cualquier reclamación relacionada con los Servicios.

ii. El Cliente podrá cancelar la cuenta en TPLUS a través de la aplicación directamente o contactando a servicio al cliente. TPLUS conservará la Información Personal del Cliente y Proveedor de Servicio, para la seguridad personal y de los bienes del Cliente y del Proveedor de Servicio, salvo que el Cliente o Proveedor de Servicio expresamente solicite a TPLUS no hacerlo, o en el caso de que la ley o regulación aplicable establezca lo contrario.

iii. Si el Cliente o Proveedor de Servicio, desea eliminar su Información Personal, podrá contactar al área de servicio al cliente para presentar la solicitud correspondiente. TPLUS eliminará su Información Personal dentro de un plazo comercialmente razonable, salvo que la requiera o pueda mantener, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

4.2. Almacenamiento de Información

La Información Personal del Cliente recabada por TPLUS será transferida o transmitirá y almacenará en centros de datos en los EUA o en cualquier otra parte del mundo que sea adecuada, según sea aplicable, en donde entidades que sean controladas por TPLUS y sus compañías afiliadas estén localizadas, de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables. En los casos en que los datos se transmitan a terceros, la información se utilizará con las finalidades descritas en este documento.

5. Uso de la Información Personal

5.1. El Cliente y Proveedor de Servicio, reconoce y acepta que la Información Personal del Cliente y Proveedor de Servicio será utilizada para los fines especificados en la sección “Recopilación de Información Personal” anterior.

5.2. El Cliente y Proveedor de Servicio reconoce y acepta que la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio puede ser utilizada en los casos que están directa o razonablemente relacionados con los propósitos establecidos en la sección “Recopilación de Información Personal”:

a. El Cliente reconoce y acepta que TPLUS podrá analizar Información Personal para brindar al Cliente y Proveedor de Servicio un servicio más personalizado y conveniente.

b. El Cliente y Proveedor de Servicio reconoce y acepta que TPLUS podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos disponibles para el uso del Cliente, basados en las estadísticas de Información Personal del Cliente y del Proveedor de Servicio.

c. El Cliente reconoce y acepta que TPLUS podrá analizar la Información Personal anonimizada del Cliente y compartir dichas estadísticas anonimizadas con el público o un tercero, a su discreción, para el propósito de prestar los Servicios.

d. El Cliente y el Proveedor de Servicios reconoce y acepta que TPLUS enviará al Cliente o Proveedor de Servicios, información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación, las notificaciones necesarias relacionadas con el uso de los productos o servicios, noticias sobre los servicios de TPLUS, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con TPLUS u otro contenido que pueda interesarle al Cliente si así los autoriza previamente el Cliente, de acuerdo con la información que ha sido entregada por el Cliente o Proveedor de Servicio. Si el Cliente no desea continuar recibiendo la información mencionada, puede darse de baja.

5.3. En el supuesto que TPLUS utilice la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los propósitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, TPLUS informará al Cliente o Proveedor de Servicio y obtendrá su autorización.

6. Intercambio, transmisión, transferencia y publicidad de la

Información Personal

6.1. El Cliente reconoce y acepta que TPLUS mantendrá la confidencialidad de la Información Personal del Cliente y Proveedor de Servicio de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables.

TPLUS no compartirá la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio con otras personas, excepto en los siguientes casos:

i. TPLUS podrá transferir la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicios a terceros que sean proveedores autorizados, incluyendo, pero, sin limitarse a, otras empresas relacionadas con TPLUS.

ii. El Cliente y Proveedor de Servicio reconoce y acepta que TPLUS podrá compartir la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio para el propósito de realizar los fines comerciales legítimos de carácter administrativo y de reporte interno de las compañías afiliadas y subsidiarias de TPLUS, en cada caso, dicha revelación se realizará bajo los términos de confidencialidad no menos restrictivos que los establecidos en este Aviso de Privacidad.

iii. El Cliente y Proveedor de Servicio reconoce y acepta que TPLUS podrá compartir la Información Personal del Cliente y proveedores de servicio con proveedores de servicios de TPLUS y socios comerciales que realicen actividades del negocio de TPLUS para prestar los Servicios a través de TPLUS al Cliente. Por ejemplo, TPLUS podrá compartir información del Cliente con el Proveedor de Servicio Designado, la cual podrá incluir el número de teléfono, y demás Información Personal que requiera TPLUS.

iv. El Cliente y Proveedor de Servicio reconoce y acepta que TPLUS podrá prestar servicios en cooperación con terceros prestadores de servicios, tales como prestadores de servicios de TPLUS y socios comerciales (en lo sucesivo denominadas como “Terceros Colaboradores”).

Para mejorar los Servicios, TPLUS podrá compartir la Información Personal del Cliente y Proveedor de Servicios con sus empresas afiliadas y los Terceros Colaboradores y sus afiliadas, siempre que la revelación se realice bajo términos de confidencialidad no menos restrictivos que aquellos establecidos en este Aviso de Privacidad.

v. El Cliente y Proveedor de Servicios reconoce y acepta que TPLUS podrá transmitir o transferir la Información Personal del Cliente a vendedores, prestadores de servicios y otros socios de negocios que globalmente apoyan los negocios de TPLUS, mediante, por ejemplo, la prestación de servicios de infraestructura técnica, el análisis de cómo se utilizan los servicios de TPLUS, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios al cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios de negocios tienen estrictas obligaciones de confidencialidad acordes con este Aviso de Privacidad bajo los acuerdos que TPLUS celebre con ellos. En estos casos, la Información Personal solo será utilizada con las finalidades establecidas en este documento.

vi. Cuando el Cliente y Proveedor de Servicios usa Servicios de terceros a través de TPLUS, el Cliente reconoce y acepta que TPLUS compartirá la Información Personal del Cliente con el tercero que preste dichos Servicios, quien solo utilizará los datos con las finalidades descritas en este documento.

vii. Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Cliente y Proveedor de Servicio, el Cliente y Proveedor de Servicios reconoce y acepta que TPLUS podrá proporcionar a los interesados (incluyendo cualquier organismo encargado de aplicación de la ley, corte, regulador o entidad del gobierno) la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación en donde TPLUS considere necesario cumplir con obligaciones legales o regulatorias, o de cualquier forma para proteger los derechos de TPLUS o de un tercero.

viii. El Cliente y Proveedor de Servicio reconoce y acepta que TPLUS podrá revelar la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables.

ix. En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, el Cliente o Proveedor de Servicio reconoce y acepta que se podrá revelar la Información Personal necesaria del Cliente o Proveedor de Servicio para proteger el interés público.

x. TPLUS podrá compartir la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio en los términos de la sección 4.2 del presente Aviso de Privacidad.

xi. Otros eventos que consienta el Cliente o Proveedor de Servicio.

6.2. TPLUS no revelará la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio a tercero alguno que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento previo y expreso del Cliente o Proveedor de Servicio. TPLUS celebrará un acuerdo de confidencialidad con el tercero con el que comparta la Información Personal del

Cliente, exigiéndole tomar todas las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar la Información Personal del Cliente.

6.3. TPLUS mantendrá la Información Personal del Cliente y Proveedor de Servicio de manera segura y confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. TPLUS no revelará públicamente la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización de manera expresa, o de acuerdo con lo que exijan las leyes y regulaciones.

6.4. En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración, entre otros cambios corporativos, TPLUS exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de la Información Personal, deberá obtener el previo consentimiento expreso del Cliente o Proveedor de Servicio.

7. Uso de Datos Financieros

Para efectos de claridad, no obstante cualquier término y disposición en contrario contenido en este Aviso de Privacidad, TPLUS no transmitirá los Datos Financieros del Cliente o Proveedor de Servicio a ningún tercero salvo por los proveedores de servicios que lleven a cabo el procesamiento de pagos o cualquier otro servicio financiero aplicable, o a sus compañías afiliadas que deban conocer la Información Personal del Cliente para la prestación de los Servicios.

8. Derechos de los Clientes o proveedores de servicio.

El Cliente o Proveedor de Servicios tendrá los derechos consagrados en la legislación aplicable y especialmente, podrá ejercer sus derechos a través de la Plataforma de TPLUS de las siguientes maneras:

8.1 Acceso

El Cliente o Proveedor de Servicio puede acceder a su Información Personal en TPLUS de las siguientes maneras:

a. Cuenta

El Cliente o Proveedor de Servicio puede acceder a su Información Personal y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en TPLUS.

b. Viaje

El Cliente podrá acceder al estado del viaje, orden y operación en TPLUS.

c. Monedero

El Cliente podrá acceder al método de pago, registro de pago y otra información a través de la función de monedero de TPLUS.

d. En caso de que el Cliente requiera acceder a cualquier información adicional, o ejercer sus derechos como titular de la información, podrá contactarse en cualquier tiempo con el equipo de atención al cliente de TPLUS.

8.2 Rectificación

El Cliente o Proveedor de Servicio tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de su Información Personal. El Cliente podrá corregir o modificar su Información Personal en TPLUS presentando una solicitud de corrección al equipo de servicio al cliente de TPLUS o de las siguientes maneras:

a. Cuenta

El Cliente o Proveedor de Servicio podrá corregir o modificar su Información Personal a través de su cuenta en TPLUS.

b. Configuración

El Cliente o Proveedor de Servicio puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de TPLUS.

c. Monedero

El Cliente o Proveedor de Servicio puede corregir o modificar los Datos Financieros y otra información a través de la función de monedero de TPLUS.

d. En caso de que el Cliente requiera reportar o modificar cualquier otra información adicional, podrá comunicarse con el equipo de servicio al cliente de TPLUS en cualquier tiempo.

8.3 Oposición

TPLUS protegerá el derecho del Cliente y Proveedor de Servicio a retirar su consentimiento de las siguientes maneras:

a. La información comercial enviada por TPLUS indicará al Cliente o Proveedor de Servicio la manera específica para darse de baja, y el Cliente o Proveedor de Servicio podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial.

b. El Cliente o Proveedor de Servicio podrá retirar a TPLUS su autorización para acceder a su Información Personal y Datos Personales Sensibles a través de la característica de configuración del dispositivo o al email soporte@tmasplus.online para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.).

c. El Cliente o Proveedor de Servicio también podrá retirar parte de la autorización otorgada a TPLUS cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información, etc.

Cuando el Cliente o Proveedor de Servicio retire su consentimiento o autorización, TPLUS no podrá continuar prestando al Cliente o Proveedor de Servicio los servicios correspondientes a la autorización retirada. Sin embargo, cuando el Cliente o Proveedor de Servicio retire su consentimiento o autorización, esto no afectará retrospectivamente el procesamiento de la Información Personal con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo.

8.4 Si el Cliente o Proveedor de Servicio no puede acceder, rectificar, cancelar o eliminar su Información Personal o retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente en línea o vía telefónica a través del correo “soporte@tmasplus.online” de TPLUS.

9. Datos Compartidos del Cliente

9.1 El Cliente puede compartir su ubicación y viaje con otras personas con base en los servicios de TPLUS.

9.2 Cuando el Cliente comparta su ubicación, viaje o cualquier otra Información Personal con otras personas, con prestadores de servicios externos, o utilice dicha información en conjunto con los servicios de terceros o utilice los enlaces de servicio de terceros, es posible que el Cliente revele su Información Personal o permita a terceros acceder a la misma. En dichos casos será aplicable el Aviso y Política de Privacidad de las redes en las cuales el Cliente, de manera voluntaria, decida compartir su información sin ser esto responsabilidad de TPLUS.

9.3 TPLUS recomienda que el Cliente y proveedores de servicio lean el aviso de privacidad de prestadores de servicios externos para entender cómo procesan las Información Personal del Cliente. El Cliente o Proveedor de Servicio será responsable de las consecuencias de proporcionar o compartir su Información Personal con dichos terceros u otras personas al utilizar servicios de terceros, y la parte responsable correspondiente asumirá la responsabilidad en la medida permitida por la ley.

9.4 Cuando el Cliente o Proveedor de Servicio comparta públicamente cualquier información en TPLUS, cualquier persona podrá ver o acceder a dicha información cuando utilice TPLUS, tales como las fotos, evaluaciones y otra información que suba el Cliente a TPLUS. Como la información que comparta voluntariamente el Cliente al utilizar nuestros servicios puede implicar la Información Personal del Cliente o Proveedor de Servicio u otras personas, el Cliente y Proveedor de Servicio debe tener cuidado y asumir su propia responsabilidad.

10. Cambios

10.1. En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en TPLUS, TPLUS hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente:

a. Cambios de las funciones de negocios de TPLUS.

b. Cambios a las reglas de uso de la Información Personal del Cliente.

c. Cambios en la información de contacto de TPLUS y en sus canales para presentar quejas.

d. Otros cambios que puedan afectar la seguridad de la Información Personal del Cliente o los derechos de privacidad del Cliente.

10.2. TPLUS no limitará los derechos del Cliente o Proveedor de Servicio conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Cliente o Proveedor de Servicio.

10.3. En los casos en que se requieran ajustes a este Aviso de Privacidad, a la Política de Privacidad o a las finalidades del tratamiento de la Información Personal, los mismos serán informados al Cliente o Proveedor de Servicio de manera previa a la aplicación de los cambios, pudiendo el Cliente y Proveedor de Servicio decidir retirar la autorización otorgada para manejar Información Personal.

10.4 Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad o la Política de Privacidad actualizadas entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación.

11. Definición y Alcance de la Información Personal

11.1. Datos personales se refiere a toda aquella información que permita identificar a una persona física, que esta pueda usar para identificarse (de manera individual o conjuntamente con otra información (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, e incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, fotografía, dirección, ubicación, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y dirección IP.

11.2. Datos financieros se refiere a información sobre tarjetas de débito o crédito o sobre cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, recibos de pago, e información sobre identificación fiscal, información tributaria que pueda ser relevante para TPLUS para prestar los

Servicios (en lo sucesivo denominada como “Datos Financieros” y conjuntamente con los “Datos Personales” se denominarán como “Información Personal”).

Si el Cliente o Proveedor de Servicio no proporciona la Información Personal solicitada, podrá perder el acceso a todo o parte de los Servicios.